Консьерж сервис/Опрос

Обсуждение вопросов, связанных с управляющей компанией и ТСЖ

Нужен ли "Людвиг Аристархович" и "Альберт" в каждом подъезде?

Да
41
33%
Нет
85
67%
 
Всего голосов: 126

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис/Опрос

#1

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 16:30

Предлагаю обсудить необходимость так называемого "консьерж сервиса" в ЖК комфорт класса. Думаю, что данный сервис более уместен в ЖК бизнес класса. В комфорте достаточно хорошей системы видеонаблюдения, развитой системы информирования (доска объявлений, сайт УК, смс оповещения и т.п.).

Голосование и обсуждение по предложенной УК ставки за консьержа здесь
Консьерж за 830 рублей
Последний раз редактировалось Adam 05 июн 2018, 23:12, всего редактировалось 1 раз.

LBM
Участник
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 15 мар 2017, 19:10
Репутация: 55
Откуда: Квартал 2/Секция 1

Консьерж сервис

#2

Непрочитанное сообщение LBM » 04 дек 2017, 17:08

А что входит в этот сервис?

Аватара пользователя
Konst
Участник
Сообщения: 1169
Зарегистрирован: 02 апр 2017, 10:01
Репутация: 761
Откуда: Квартал 1/Секция 10

Консьерж сервис

#3

Непрочитанное сообщение Konst » 04 дек 2017, 17:26

Для начала обсуждения нужно понять сколько стоит и что включает.
У нас сейчас тоже есть консьерж-сервис в квитанции, но это вообще охрана на шлагбаумах на въезде во двор, так шта...
По идее, ненужные доп. услуги навязывать собственникам можно только в первые полгода-год, потом попрут вместе с УК )

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#4

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 18:01

Что касается оплаты, то думаю для каждого подъезда она будет разная, в зависимости от этажности секции.
Из отзывов других ЖК эконом-комфорт класса, от 350 рублей в месяц.

Из интернета:
Основные обязанности консьержа в многоквартирном доме

Так как консьерж – это оплачиваемый пост, то для этого сотрудника составляется соответствующая должностная инструкция, которая регламентирует все функции, права и обязанности должности. В каждом конкретном случае такой документ может разрабатываться индивидуально. Однако есть ряд основных обязанностей, которые необходимо требовать от консьержа в доме.

Знать в лицо всех жителей и иметь их список.
Вести себя вежливо и доброжелательно как по отношению к собственникам жилья, так и с посетителями.
Следить за порядком в подъезде.
Быть в курсе дел, особенно когда случаются какие-то экстренные ситуации.
Оперативно информировать соответствующие органы о нарушениях, которые произошли за смену.
Тщательно отслеживать работу коммунальных служб.
Регулярно заполнять журнал регистрации, где отражаются все происшествия и принятые меры.
Быть бдительным и сообщать в органы о подозрительных лицах.
Выступать посредником между жильцами и управляющей компанией, передавать жалобы и пожелания населения в компанию или ТСЖ.
Составлять заявки на проведение мелкого ремонта оборудования.
Следить за использованием лифтов, особенно в период перевозки крупногабаритных предметов, чтобы избежать перегруза и поломки.
Исключить вероятность порчи имущества и факты хищения.
Контролировать целостность замков на дверях в доме.
Оперативно оповещать владельцев недвижимости об опасных ситуациях.
Следить за исправностью освещения в доме и на прилегающей территории.
Совершать обход территории перед тем, как сдать смену.


Все эти функции консьержа возможно, востребованы в домах старой постройки где в основном живет старшее поколение, которое не умеет пользоваться интернетом, в домах нет видеонаблюдения, центрального поста охраны.
В современных ЖК есть центральный пост охраны, видеонаблюдение, регулярный обход территории и МОП. Доступ жильцов в ЖК осуществляется с помощью электронных ключей. Порядок и чистота поддерживается клининговой службой, которая и так будет работать, независимо от наличия консьержа, который, фактически "следит" за порядком и чистотой только перед своим "окошком".

Для меня "консьерж" это пережиток прошлого, функции которого в современных жк выполняются правильной организацией с применением современных технологий, что в нашем ЖК и будет применено. (ну по крайней мере технологии :D )

Аватара пользователя
Ninja
Участник
Сообщения: 1183
Зарегистрирован: 01 апр 2017, 11:41
Репутация: 451
Откуда: Квартал 1

Консьерж сервис

#5

Непрочитанное сообщение Ninja » 04 дек 2017, 19:09

Я голосую За.
Ничто не заменит бдительных и проворных бабулет...
Только таких, которые реально дело делают, а не чаи распивают :)

fila
Участник
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 14:29
Репутация: 3
Откуда: Квартал 2/Секция 1

Консьерж сервис

#6

Непрочитанное сообщение fila » 04 дек 2017, 19:32

Это конечно пережиток прошлого. Но кто будет останавливать рекламщиков и других вредителей. Любой может пройти вместе с жильцом и камеры и другие навороты их не остановят, а вот энергичная женщина вполне

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#7

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 20:27

Конечно, от бдительности жильцов тоже многое зависит, за 5 лет проживания в ЖК без консьержа, со мной не прошел ни один "рекламщик".
"Чужих", я тоже не помню, чтобы со мной кто то пытался войти в подъезд. Всегда обращаешь внимание.
ЖК имел центральный пункт охраны, видеонаблюдение на улице, МОПы, лифты. Охрана регулярно делает обход, один остается на посту, другой делает обход. (А консьерж дальше своего окошка не выходит.) С домофона любого подъезда можно связаться с пунктом охраны.

Аватара пользователя
Ninja
Участник
Сообщения: 1183
Зарегистрирован: 01 апр 2017, 11:41
Репутация: 451
Откуда: Квартал 1

Консьерж сервис

#8

Непрочитанное сообщение Ninja » 04 дек 2017, 20:43

Консьерж консьержу рознь... от таких, которые просто "сидят в окошке" проку мало... от активных -реальная польза.
Допустим кто-то нагадил в лифте. Что, будем ждать когда клининговая компания придет убираться (1-2 раза в неделю)?

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#9

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 21:00

Ужасы такие рассказывайте, это точно не Людвиг Аристархович сделал? ;) В лифте есть камера, если это сделал жилец, его быстро найдут. Но я не слышал, чтобы жильцы такое делали в современных ЖК. Если это сделал чужой, попавший в подъезд вместе с жильцами (наверное, в это время "активный" консьерж отошел от своего окошка, проверить не перегорела ли лампочка на лестнице) (здоровая бдительность жильцам не помешает), то, после обнаружения "этого", жильцами, охранной вызывается клининговая служба. Проводится уборка и дезинфекция. Консьерж убирать "это" не будет, максимум что он сможет сделать, это сообщить о необходимости уборки, опять же в ту клининговую службу. А действительно, в современных ЖК Москвы, с охранной, видеонаблюдением, ограниченным доступом так часто делают "это" в лифтах?

fila
Участник
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 14:29
Репутация: 3
Откуда: Квартал 2/Секция 1

Консьерж сервис

#10

Непрочитанное сообщение fila » 04 дек 2017, 21:36

У нас вход с улицы никак не охраняется. Если с Вами никто не пройдёт, пройти могут с детьми. Да и мне лично не хотелось бы при входе с чужими допрашивать куда к кому. Приходилось наблюдать работу нормального консьержа. Сидела по часу на диванчике напротив.... это какой-то ужас сколько ломится чужого народу. И заходят они именно с кем-то. Соседей по секции толком знать не будем год/ два, не будешь же у каждого спрашивать кто он и зачем

Соседизтушино
Участник
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 ноя 2017, 22:23
Репутация: 0
Откуда: Квартал 1

Консьерж сервис

#11

Непрочитанное сообщение Соседизтушино » 04 дек 2017, 21:46

Я за разумный подход к системе видео наблюдения, но консьерж тоже неплох.

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#12

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 22:05

Думаю, если будет толпа, 1 чужому не составит труда войти. Консьерж - не 100% защита. Защитой и контролем доступа должны заниматься профильные подразделения, охрана, видеонаблюдение, электронный доступ, за это все мы и так будем платить.
На фото мой подъезд, в доме, в котором я прожил 5 лет. Это Варшава. (Консъерж сервис есть только в элитных ЖК, и это не просто "энергичная женщина" в окошке, смысл этого сервиса именно в дополнительных услугах. Контроль и доступ осуществляется исключительно охранной, за что она и несет ответственность.)
21.JPG
Вход с улицы, по чипу. Домофон, можно связаться с квартирой и с охраной.
Никаких проблем с рекламой и неожиданностями в лифте.
Если уж ктото и пытался чтото сделать (попав внутрь с толпой), то охрана увидев по видео, реагирует быстро, пост находится в одном из подъездов.
Клининг регулярный. В нашем подъезде сотрудница клининга даже ставила живые цветы.
Наверно у каждого свой опыт проживания, в жк с консьержем, с жк без консъержа, многое также зависит от культуры людей живущих в жк.
Последний раз редактировалось Adam 04 дек 2017, 22:39, всего редактировалось 2 раза.

fila
Участник
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 14:29
Репутация: 3
Откуда: Квартал 2/Секция 1

Консьерж сервис

#13

Непрочитанное сообщение fila » 04 дек 2017, 22:20

Сомневаюсь что в Варшаве рекламщики ходят по подъездам, ломятся в квартиры или кидают листовки в ящики пачками. А ,ещё картошку у нас предлагают)) тамбовскую)

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#14

Непрочитанное сообщение Adam » 04 дек 2017, 22:32

Ходят, еще как, если сами жильцы мер не принимают по доступу в ЖК (это старых построек касается), в современных ЖК такой проблемы нет.
Уличный рекламный спам имеет место быть. На дорожных ограждениях перед светофором все заклеено рекламой. После парковки в центре города, под дворниками обязательно найдешь несколько листовок, заботливо упакованных в пакетики зиплок(чтобы не промокли), с предложениями "большой и чистой любви" от знойных красавиц.

Аватара пользователя
lubava
Участник
Сообщения: 300
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 15:09
Репутация: 11
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#15

Непрочитанное сообщение lubava » 07 дек 2017, 21:52

я за. еще как плюс это бдить за ребетней будет. мы не жили в доме с консьержкой. зато ходим часто к друзьям, у которых она есть. поверьте, приходится каждый раз давать отчет кто куда зачем. первый раз даже звонила друзьям, уточняла, точно ли гостей ждут)) но звонки они говорят редкость) причем дом у них старый

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#16

Непрочитанное сообщение Adam » 07 дек 2017, 22:02

Ну да, "старый" дом. Отсутствие охраны и системы видеонаблюдения, консьерж оправдан.

fila
Участник
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 14:29
Репутация: 3
Откуда: Квартал 2/Секция 1

Консьерж сервис

#17

Непрочитанное сообщение fila » 09 дек 2017, 11:27

Я вот всё-таки не понимаю, как система видео наблюдения и охрана остановят чужого дядю, входящего вслед за ребёнком? Или вместо консьержки, в каждом подъезде будет по охраннику?

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#18

Непрочитанное сообщение Adam » 09 дек 2017, 15:21

Что конкретно в этой ситуации "чужой дядя/тетя, входящий вслед за ребенком" вас беспокоит?
В ЖК можно попасть тремя способами. Со двора, с улицы, и через паркинг, просто въехав за машиной которая открыла ворота (там тоже консьерж будет?)
Вы переживаете, за ребенка, который зайдет в ЖК с УЛИЦЫ с незнакомым дядей/тетей? Если ребенок достаточно взрослый и самостоятельный, чтобы ходить один по улице, где незнакомых д/т еще больше, то в своем ЖК под охраной и видеонаблюдением ему будет более безопасно.
Если вы переживаете за МОПы, то выше я уже писал, какая процедура.
Да, охрана и видеонаблюдение 100% не предотвратит "физическое" проникновение в ЖК посторонних вместе с жильцами.
Но и консьерж этого не выполнит. Задача охраны и в/н поддержание порядка, контроль и моментальное реагирование при обнаружении нарушения.
Консьерж не сможет остановить пьяных или хулиганов, это не его обязанность и может нести угрозу для его жизни. Максимум что он может сделать, это позвонить в тот же самый охранный пункт, который и мониторит ситуацию в ЖК.
Безопасностью и порядком должна заниматься ОХРАНА, а не консьерж, потому что именно с охраны будет спрос в случае каких либо правонарушений.

Dancing Mammoth
Участник
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 03 апр 2017, 23:55
Репутация: 50
Откуда: Квартал 1

Консьерж сервис

#19

Непрочитанное сообщение Dancing Mammoth » 09 дек 2017, 21:06

Adam писал(а):
09 дек 2017, 15:21
Что конкретно в этой ситуации "чужой дядя/тетя, входящий вслед за ребенком" вас беспокоит?
В ЖК можно попасть тремя способами. Со двора, с улицы, и через паркинг, просто въехав за машиной которая открыла ворота (там тоже консьерж будет?)
Вы переживаете, за ребенка, который зайдет в ЖК с УЛИЦЫ с незнакомым дядей/тетей? Если ребенок достаточно взрослый и самостоятельный, чтобы ходить один по улице, где незнакомых д/т еще больше, то в своем ЖК под охраной и видеонаблюдением ему будет более безопасно.
Если вы переживаете за МОПы, то выше я уже писал, какая процедура.
Да, охрана и видеонаблюдение 100% не предотвратит "физическое" проникновение в ЖК посторонних вместе с жильцами.
Но и консьерж этого не выполнит. Задача охраны и в/н поддержание порядка, контроль и моментальное реагирование при обнаружении нарушения.
Консьерж не сможет остановить пьяных или хулиганов, это не его обязанность и может нести угрозу для его жизни. Максимум что он может сделать, это позвонить в тот же самый охранный пункт, который и мониторит ситуацию в ЖК.
Безопасностью и порядком должна заниматься ОХРАНА, а не консьерж, потому что именно с охраны будет спрос в случае каких либо правонарушений.
Со всем согласен, кроме машины :D сейчас системы предотвращают такую возможность, очень быстро опуская шлагбаум. Плюс охрана как раз около въезда...

Аватара пользователя
Adam
Модератор
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 13:41
Репутация: 493
Откуда: Квартал 2

Консьерж сервис

#20

Непрочитанное сообщение Adam » 09 дек 2017, 21:17

У нас не шлагбаум. Подъемно секционные ворота. Достаточно одной машине открыть и въедут столько сколько есть. Пункт охраны на въезде в гараж не предусмотрен, только видеонаблюдение.
гараж.JPG

Ответить

Вернуться в «Управляющая компания и ТСЖ»